Tienes 14 días desde que recibes tu orden.
QUÉ ACEPTAMOS
Prendas sin usar, sin lavar, con la etiqueta original puesta y en
su empaque. Si no la usaste para entrenar, la aceptamos.
QUÉ NO PODEMOS ACEPTAR
Por higiene, no aceptamos devoluciones de tops deportivos con las
copas removidas o el sello de higiene roto, ni prendas lavadas o
usadas.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en liquidación. Esos
son venta final y están marcados como tal en la página del
producto.
CAMBIO DE TALLA — GRATIS
Tu primer cambio de talla va por nuestra cuenta. Nosotros cubrimos
el envío de regreso.
Escríbenos a hola@[DOMINIO] con tu número de orden y la talla que
necesitas. Te enviamos la etiqueta de regreso por correo.
Sujeto a disponibilidad. Si tu talla se agotó, te damos a escoger
entre otro colorway o reembolso completo.
DEVOLUCIÓN POR REEMBOLSO
El envío de regreso corre por tu cuenta.
Procesamos el reembolso a tu método de pago original dentro de 5 a
7 días laborables después de recibir la prenda. Dependiendo de tu
banco, puede tomar unos días más en reflejarse.
El costo de envío original no es reembolsable.
PRENDA DEFECTUOSA
Si llega con una costura abierta, un defecto de tela o cualquier
problema de fabricación, nosotros cubrimos todo: el envío de
regreso y el reemplazo o reembolso completo.
Escríbenos con foto dentro de los primeros 7 días.
CÓMO EMPEZAR
Escríbenos con:
1. Tu número de orden
2. Qué prenda quieres cambiar o devolver
3. Si es cambio, la talla que necesitas
Te contestamos en menos de 24 horas laborables.
ANTES DE COMPRAR
Si tienes dudas de talla, escríbenos por DM con tus medidas antes
de ordenar. Te decimos tu talla exacta. Es más rápido para ti y
para nosotros que un cambio.